尊敬的用戶:
我公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證所確定的質(zhì)量管理程序及質(zhì)保體系運(yùn)作，我們慎重承諾，在各分公司設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，我們?cè)敢詢?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，合理的價(jià)格，良好及時(shí)的用戶服務(wù)，參與競(jìng)爭(zhēng)，竭誠(chéng)為用戶服務(wù)。
我公司對(duì)所供產(chǎn)品作出如下承諾：
1． 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.1 我公司保證為買方提供的產(chǎn)品均采用優(yōu)質(zhì)的原材料，先進(jìn)的加工工藝和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測(cè)手段，并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，技術(shù)參數(shù)要求，系統(tǒng)使用功能的要求及國(guó)家，行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗(yàn)，使產(chǎn)品性能不存在任何的缺陷，完全滿足用戶的技術(shù)要求。
1.2 所有產(chǎn)品出售時(shí)均提供產(chǎn)品合格證書，并根據(jù)用戶要求提供理化檢測(cè)報(bào)告和產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)明書。
1.3 閥門清潔度按JB/T7748標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)定，產(chǎn)品的涂層，防腐及包裝均按GB/T12252《通用閥門 供貨要求》標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)定，供貨按JB/T7928-1999標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行，以滿足用戶的需要。
1.4 產(chǎn)品實(shí)行包修，包換，在產(chǎn)品使用規(guī)定的正常操作條件下，因材料缺陷，設(shè)計(jì)，制造等原因造成的損壞，我公司負(fù)責(zé)包修或更換零件部件或整臺(tái)產(chǎn)品。
2． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾
2.1 在產(chǎn)品安裝期，我公司將根據(jù)買方的實(shí)際要求，派出1至數(shù)名經(jīng)驗(yàn)豐富，辦事能力強(qiáng)，身體素質(zhì)好的 技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收的交換和技術(shù)服務(wù)。
2.2 我公司為產(chǎn)品的安裝，調(diào)試，使用和維護(hù)，免費(fèi)對(duì)買方技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，直到買方技術(shù)人員全部掌握產(chǎn)品性能、運(yùn)行操作和維修保養(yǎng)技術(shù)，并能達(dá)到正確檢修，維護(hù)，排除一切故障為止；
2.3 當(dāng)買方通知我公司設(shè)備要投產(chǎn)運(yùn)行時(shí)，我公司將根據(jù)買方的要求派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師前去檢查，安裝和調(diào)試，并監(jiān)督試運(yùn)行和運(yùn)行工作。
2.4 當(dāng)供貨產(chǎn)品出現(xiàn)鼓掌或不能滿足買方要求時(shí)，我公司將按買方要求排除鼓掌，直到買方滿意為止。
2.5 當(dāng)供貨產(chǎn)品需要維修或更換部件時(shí)，在用戶的要求下，我公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。
2.6 在質(zhì)保期內(nèi)我公司免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)。
3．質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量及服務(wù)承諾
3.1 質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下能夠可靠和安全的運(yùn)行。
3.2 在質(zhì)保期內(nèi) ，由于我公司設(shè)計(jì)，材料和制造等方面的原因而造成產(chǎn)品在工程線路的任何鼓掌出現(xiàn)，我公司受到買方的書面通知后立即免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的產(chǎn)品，以達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)性能和質(zhì)量要求。
3.3 在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，公司在收到用戶函電后，2小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)答復(fù)，在48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)維修工程師到達(dá)顧客指定現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)維修。
3.4 在質(zhì)保期內(nèi)公司隨時(shí)根據(jù)用戶的要求就貨物的制造，安裝，調(diào)試，使用，維護(hù)及修理免費(fèi)提供技術(shù)咨詢。
4．質(zhì)保期后服務(wù)質(zhì)量承諾
4.1 我公司承諾保期滿后以最優(yōu)惠價(jià)格快速地提供設(shè)備的維修和保養(yǎng)服務(wù)，并應(yīng)用戶要求派技術(shù)人員赴用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
4.2 公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過(guò)自己的努力共同促進(jìn)雙方的合作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)。
